Polityka ochrony danych osobowych

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i ochrony danych osobowych określa zasady przetwarzania danych osobowych osób odwiedzających stronę pavielrye.com, dokonujących zakupów, kontaktujących się z nami lub korzystających z dostępnych usług.

Celem polityki jest przedstawienie w przejrzysty sposób, jakie dane osobowe mogą być przetwarzane, w jakich celach, na jakiej podstawie oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Dbamy o poszanowanie prywatności oraz ochronę danych osobowych. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z przepisami RODO, w zakresie mającym zastosowanie do danego przetwarzania.

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych można skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych na końcu niniejszej polityki.

2. Informacje dotyczące podmiotu odpowiedzialnego za przetwarzanie danych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można korzystać z następujących danych kontaktowych:

  • Adres e-mail: client@pavielrye.com

  • Telefon: +1 (423) 462-1595

  • Adres: 512 Anton St, Athens TN 37303, United States

3. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od konkretnej sytuacji. W zależności od potrzeb mogą być przetwarzane między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy;

  • informacje związane z zamówieniem;

  • informacje związane z płatnością lub transakcją, w zakresie niezbędnym do jej obsługi;

  • informacje przekazane w ramach kontaktu z obsługą;

  • treść wiadomości, zapytań lub innych informacji dobrowolnie przekazanych przez użytkownika;

  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, jeżeli ich przetwarzanie jest niezbędne do prawidłowego działania, bezpieczeństwa lub obsługi strony.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do określonego celu. Zakres informacji może różnić się w zależności od rodzaju usługi, zamówienia lub kontaktu.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w zależności od sytuacji w celu:

  • przyjmowania i realizacji zamówień;

  • organizowania dostawy produktów;

  • obsługi płatności i spraw związanych z transakcją;

  • odpowiadania na pytania i zapytania użytkowników;

  • prowadzenia kontaktu przed zakupem i po jego dokonaniu;

  • obsługi zwrotów, refundacji, anulowania zamówień i reklamacji;

  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz przeciwdziałania nadużyciom;

  • rozwiązywania problemów technicznych i związanych z prawidłowym działaniem strony, jeżeli jest to potrzebne;

  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w zakresie prawnie uzasadnionym;

  • poprawy działania usług i doświadczenia użytkownika, jeżeli takie przetwarzanie ma zastosowanie;

  • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli są prowadzone i wymagają odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody użytkownika.

Nie wszystkie dane są przetwarzane w każdym z wymienionych celów. Zakres przetwarzania zależy od konkretnej sytuacji.

5. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od celu i charakteru przetwarzania podstawą prawną może być w szczególności:

  • wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – gdy przetwarzanie jest niezbędne do obsługi zamówienia, zapytania lub innej czynności związanej z zawarciem i wykonaniem umowy;

  • obowiązek prawny – gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy;

  • prawnie uzasadniony interes – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji uzasadnionych interesów, przy uwzględnieniu praw i wolności osoby, której dane dotyczą;

  • zgoda – w sytuacjach, w których właściwą podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda użytkownika.

Podstawa prawna jest dobierana odpowiednio do konkretnego celu. Nie każde przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody.

W przypadku działań marketingowych, nieobowiązkowych plików cookie lub innych form przetwarzania wymagających wyboru użytkownika stosowane są zasady wynikające z obowiązujących przepisów.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych może być niezbędne do wykonania określonej czynności. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których dane są potrzebne do:

  • realizacji zamówienia;

  • organizacji dostawy;

  • obsługi płatności lub transakcji;

  • odpowiedzi na zapytanie;

  • realizacji obowiązków prawnych.

To, czy podanie określonych danych jest konieczne, zależy od konkretnego celu przetwarzania.

Jeżeli wymagane informacje nie zostaną przekazane, w niektórych sytuacjach może nie być możliwe wykonanie określonej usługi, realizacja zamówienia lub udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

Nie wszystkie dane osobowe są obowiązkowe.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów podmiotom uczestniczącym w świadczeniu odpowiednich usług.

W zależności od sytuacji mogą to być między innymi:

  • podmioty realizujące dostawę;

  • podmioty uczestniczące w obsłudze płatności i transakcji;

  • podmioty zapewniające usługi techniczne lub hostingowe;

  • podmioty wspierające obsługę klienta;

  • podmioty, którym dane muszą zostać udostępnione na podstawie obowiązujących przepisów.

Zakres udostępnianych danych powinien być ograniczony do informacji niezbędnych dla danego celu. Podmioty przetwarzające dane są zobowiązane do działania zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Nie wskazujemy konkretnych dostawców usług, ponieważ ich aktualna konfiguracja nie została potwierdzona.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zależności od wykorzystywanych usług technicznych, płatniczych, hostingowych lub innych rozwiązań może wystąpić konieczność przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Nie przesądzamy, że takie przekazywanie danych ma miejsce w każdym przypadku, ponieważ jego występowanie zależy od rzeczywistej konfiguracji wykorzystywanych usług.

Jeżeli przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy będzie miało zastosowanie, powinno odbywać się zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych oraz z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów przewidzianych przez te przepisy.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres odpowiedni do celu, w którym zostały zebrane i są przetwarzane.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od:

  • rodzaju danych;

  • celu przetwarzania;

  • czasu potrzebnego do realizacji zamówienia lub obsługi kontaktu;

  • obowiązków wynikających z przepisów prawa;

  • konieczności rozpatrywania reklamacji, zwrotów lub innych spraw związanych z zamówieniem;

  • potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Nie wszystkie dane są przechowywane przez taki sam okres. Po upływie okresu, w którym dalsze przechowywanie nie jest uzasadnione, dane powinny zostać usunięte, ograniczone lub poddane innej formie postępowania zgodnej z obowiązującymi przepisami.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO i inne właściwe przepisy osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;

  • uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania;

  • sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;

  • usunięcia danych osobowych;

  • ograniczenia przetwarzania danych;

  • przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w przepisach;

  • wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania danych;

  • wycofania zgody w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

  • korzystania z praw dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji, jeżeli takie przetwarzanie ma zastosowanie i spełnia warunki określone w przepisach.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego. W określonych sytuacjach możliwość ich wykonania może podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO lub innych obowiązujących przepisów.

W celu skorzystania z odpowiedniego prawa można skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych w niniejszej polityce. W zakresie dozwolonym lub wymaganym przez prawo możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

11. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może skorzystać z prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

W przypadku osób znajdujących się w Polsce właściwym organem może być organ nadzorczy właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami dotyczącymi jurysdykcji.

Prawo do wniesienia skargi jest niezależne od możliwości wcześniejszego skontaktowania się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

12. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie, uzasadnione środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa może zależeć od charakteru danych, celu ich przetwarzania oraz związanych z tym ryzyk.

Nie można zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa danych przesyłanych lub przechowywanych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych. Stosowane środki powinny być dostosowywane do aktualnych potrzeb oraz charakteru przetwarzania.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie należy zakładać, że każda osoba korzystająca ze strony podlega zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji lub profilowaniu.

Jeżeli w określonej sytuacji zastosowanie znajdzie zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie podlegające przepisom o ochronie danych osobowych, informacje dotyczące takiego przetwarzania oraz przysługujących praw powinny być przekazane zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa.

Nie potwierdzamy stosowania indywidualnego ustalania cen, automatycznej oceny zdolności płatniczej ani innych szczególnych form profilowania, jeżeli nie zostały one wskazane jako element rzeczywistego sposobu działania strony.

14. Pliki cookie i podobne technologie

Podczas korzystania ze strony mogą być wykorzystywane pliki cookie lub podobne technologie, które w określonych sytuacjach mogą wiązać się z przetwarzaniem informacji stanowiących dane osobowe lub pozwalających na powiązanie informacji z użytkownikiem.

Zakres i zasady stosowania takich technologii zależą od ich rzeczywistego wykorzystania oraz obowiązujących przepisów.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie, ich możliwych kategorii, zasad wyboru użytkownika oraz zarządzania nimi znajdują się w odrębnej Polityce plików cookie.

15. Dane osób małoletnich

Zakres przetwarzania danych osób małoletnich zależy od konkretnej sytuacji oraz wymagań wynikających z obowiązujących przepisów.

Nie zakładamy automatycznie, że każda osoba korzystająca ze strony jest osobą pełnoletnią, ani nie wskazujemy konkretnego systemu weryfikacji wieku, jeżeli taki system nie został potwierdzony.

Jeżeli w określonej sytuacji przetwarzanie danych osoby małoletniej będzie miało miejsce, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych oraz ochrony praw osób małoletnich.

16. Aktualizacje polityki

Niniejsza polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, zakresu przetwarzania danych lub innych okoliczności mających wpływ na ochronę danych osobowych.

Aktualna wersja polityki powinna być dostępna na stronie. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej treścią, szczególnie w przypadku korzystania ze strony lub składania kolejnych zamówień.

Nie określamy z góry konkretnego harmonogramu aktualizacji, ponieważ może on zależeć od rzeczywistych zmian wymagających uzupełnienia lub zmiany polityki.

17. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W przypadku pytań dotyczących prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw związanych z ochroną danych można się z nami skontaktować:

  • Strona internetowa: pavielrye.com

  • E-mail: client@pavielrye.com

  • Telefon: +1 (423) 462-1595

  • Adres: 512 Anton St, Athens TN 37303, United States

  • Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00

Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane również w sprawach związanych z zamówieniami, płatnościami, dostawą, zwrotami, refundacjami oraz innymi kwestiami dotyczącymi korzystania ze strony.